Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En nevalorthique nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión de deudas y nuestra plataforma financiera.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Información Personal Directa
Información Técnica y de Uso
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
| Propósito | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de gestión de deudas | Ejecución de contrato | Información personal y financiera |
| Comunicación con el usuario | Interés legítimo | Datos de contacto |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Información de identificación |
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los declarados en esta política sin tu consentimiento explícito previo.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios. Estos incluyen:
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o procesos legales válidos en España.
4. Tus Derechos sobre tus Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días:
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
Medidas Organizacionales
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación de servicios |
| Datos financieros | 5 años después del cierre de cuenta | Obligaciones legales |
| Datos de comunicación | 3 años desde la última interacción | Soporte y mejora del servicio |
| Datos de marketing | Hasta la revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, asegurándonos de que no puedan ser recuperados.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies que Utilizamos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardias:
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de: